Доставка курьерской службой по Москве:
Доставка осуществляется в течение 2-3 рабочих дней после даты передачи заказа в службу курьерской доставки. Возможна доставка в выходные дни.
Заказы доставляются после предварительного звонка. Представитель курьерской службы свяжется с Вами по контактному телефону для согласования даты и времени доставки. Мы постараемся организовать доставку в удобное для Вас время. Стоимость доставки по Москве (в пределах МКАД) заказов весом до 3-х кг составляет 180 рублей, от 3-х до 5 кг - 200 руб.
Курьерская доставка в города Российской Федерации:
Экспресс-доставка заказов осуществляется службами DHL, UPS Express.
Почтовая доставка по России.
Доставка почтой производится с нашего склада в Москве.
В настоящее время мы отправляем заказы только Почтой России.
Заказы отправляются ценной посылкой*.
* В связи с официальным изменением условий работы Почты России, с 25 октября 2006 года товары, не относящиеся к книгопечатной продукции, отправляются только ценными посылками.
Доставка почтой по России, как правило, составляет 2-3 недели, однако ее реальный срок зависит от расстояния. Некоторые отправления могут идти до 1,5 месяцев. Срок доставки авиапочтой, как правило, вдвое короче и составляет от 1 до 3 недель. Интернет-магазин не несет ответственности за сроки доставки Почтой РФ.
По распоряжению Минсвязи России при отправке заказов российской почтой взимается 18% НДС от стоимости пересылки. При оформлении заказа эта сумма автоматически учитывается в стоимости доставки и никаких дополнительных выплат НДС (например, при получении заказа на почте) не потребуется.
По почтовым правилам, посылка или бандероль, не востребованная получателем в течение 1 месяца, возвращается отправителю. Кроме того, за хранение посылки более 5 суток Вам нужно будет доплачивать почтовому отделению. Пожалуйста, постарайтесь вовремя получать пришедшие по почте заказы!
Расчет стоимости доставки посылок производится в соответствии с тарифами Почты России. Для расчета стоимости доставки заказа перейдите на почтовый тарификатор.
Почтовая доставка за пределы России.
Доставку заказов в страны Ближнего (СНГ и страны Балтии) и Дальнего зарубежья международной наземной почтой и авиапочтой выполняет Почта России.
Срок доставки российской почтой обычно составляет от 2 до 10 недель в зависимости от удаленности региона доставки. Срок доставки авиапочтой, как правило, вдвое короче и составляет от 1 до 5 недель.
Доставка за пределы РФ осуществляется только по предоплате. Стоимость доставки зависит от веса заказа и действующих почтовых тарифов.
При расчете суммарной стоимости заказа не учитывается таможенная пошлина. Согласно таможенным правилам, существующим в Вашей стране, при получении посылок Вам необходимо заплатить таможенную пошлину при превышении некоторого предела стоимости посылки. Эта сумма в разных странах обычно составляет эквивалент 40 - 200 долларов США. Более точную информацию Вы можете узнать в таможенном департаменте своей страны.
Внимание! Если заказ доставляется за пределы Российской Федерации, то адрес доставки должен быть написан латинскими буквами, кроме тех стран, где корреспонденция, адресованная на русском языке, может быть корректно обработана (страны СНГ). При получении заказа на почте получатель обязан предъявить документы, удостоверяющие личность, поэтому для заказов с доставкой за рубеж, в т.ч. в Украину, при оформлении заказа очень важно указывать в поле "Получатель" Фамилию, Имя и Отчество полностью. Например, вместо "Иванов И.И." просим Вас указать: "Иванов Иван Иванович".
Возврат и обмен товара.
При обнаружении в Вашем заказе товара ненадлежащего качества, Вы имеете право на замену или возврат этого товара в установленном порядке согласно Закону РФ "О защите прав потребителей" в течение 14 дней, не считая дня покупки, при наличии у Вас товарного чека или кассового чека.
Пожалуйста, направьте в наш адрес: info(GAV)pmvs.ru или через форму обратной связи в разделе контакты письменную претензию, подробно изложив причину возврата или замены товара. Обязательно указывайте ФИО, номер заказа и дату его получения.
На основании претензии интернет-магазин "Воскресение" формирует почтовое отправление с товарами на замену. При получении отправления клиент обязан вернуть бракованный товар.
